Unwetter in Deutschland – Wir sind für Sie da!

Unwetterschäden melden & vorbeugen

Unwetterschäden melden

Wir konzentrieren uns aktuell darauf, den vom Hochwasser besonders betroffenen Kunden zu helfen. Wir bitten um Verständnis und Geduld, dass es deswegen zu Verzögerungen in der Bearbeitung von anderen Schäden kommen kann. Selbstverständlich können Sie Ihren Schaden telefonisch unter +49 (0) 221 7715-7780 melden.

Schaden online melden - schnell und ohne Wartezeit

Elementarschäden an Gebäude und Hausrat

Wenn Sie Ihre Versicherungsscheinnummer zur Hand haben, dann empfehlen wir Ihnen, Ihre Elementarschäden über unser Online-Formular zu versenden. Denn so kann Ihr Schaden besonders zügig bearbeitet werden.

Elementarschäden an Gebäude & Hausrat melden

Elementarschäden am versicherten KFZ melden

Sollte Ihr Fahrzeug zu Schaden gekommen sein, dann melden Sie jetzt die Elementarschäden an Ihrem Fahrzeug über das Formular für Fahrzeugversicherungen.

Elementarschäden am KFZ melden

Wir zeigen als Zurich Gesicht vor Ort und helfen:

Unsere Regulierungsbeauftragten sind in den besonders betroffenen Gebieten vor Ort, um zu unterstützen. In den Zurich Agenturen wird ein Ansprechpartner sein, der Ihnen neben den Freigaben für Notfallmaßnahmen konkrete Hilfe bei der Handwerkersuche gibt.

Unwetterschäden richtig melden und nächste Schritte

Damit wir schnell und reibungslos Ihren Schaden regulieren können, machen Sie wenn möglich aussagekräftige Fotos der Gesamtsituation (Grundstück, Gebäude, etc.) und bestenfalls von den beschädigten Gegenständen.

Unwetterschäden an Gebäuden und Hausrat

Unwetterschäden an Fahrzeugen

Unwetterschäden an Gebäude und Hausrat – Nächste Schritte

Damit wir schnell und reibungslos Ihren Schaden regulieren können, machen Sie wenn möglich aussagekräftige Fotos der Gesamtsituation (Grundstück, Gebäude, etc.) und bestenfalls von den beschädigten Gegenständen.
Melden Sie Ihren Schaden in Ihrer Zurich Agentur, online oder telefonisch unter +49 (0) 221 7715-7780 bei uns.
Sie können mit den Aufräumarbeiten beginnen, sobald die Situation bei Ihnen vor Ort dies zulässt. Sichern, Trocknen, Aufräumen und auch Entsorgen – Sie können loslegen! Bewahren Sie dabei die Belege auf, z.B. von Ausleihgeräten, Transportmulden zur Beseitigung des Sperrmülls und reichen uns diese ein.
Versuchen Sie, Folgeschäden zu vermeiden: Rücken Sie Dinge, die Sie noch retten konnten, soweit es geht vom feuchten Mauerwerk weg und sichern Sie diese ggf. mit Planen ab.
Kostenvoranschlag: Kontaktieren Sie Handwerker und lassen Sie für Reparaturen Kostenvoranschläge erstellen.
Beachten Sie gerne darüber hinaus unsere spezifischen Tipps bei Überschwemmung und Hochwasser.

Unwetterschäden an Fahrzeugen – Nächste Schritte

Wenn Ihr Fahrzeug im Wasser stand, starten Sie ihr Fahrzeug bitte nicht, um weitere Motor- und Kurzschlussschäden zu vermeiden.
Wenn möglich, machen Sie bitte aussagekräftige Fotos des beschädigten Fahrzeugs und ggf. von der Gesamtsituation.
Melden Sie Ihren Schaden in Ihrer Zurich Agentur, online oder telefonisch unter +49 (0) 221 7715-7780 bei uns.
Überflutete Fahrzeuge sind i.d.R. nicht fahrfähig, wir werden daher mit Ihnen ggf. Besichtigungstermine vereinbaren. In vielen Kernbereichen der Flutkatastrophe sind unsere Sachverständigen bereits vor Ort.
Sollte Ihr Fahrzeug durch die Flut mitgerissen und noch nicht wieder aufgefunden worden sein, schildern Sie uns die Situation bei der Schadenmeldung.
Bei einem Totalschaden kümmern wir uns neben der Schadenregulierung auf Ihren Wunsch auch um die Resteverwertung.

Allgemeine Tipps bei Überschwemmung und Hochwasser

Pumpen Sie eingedrungenes Wasser bitte sofort aus. Hier kann Ihnen die Feuerwehr (112) helfen.
Bei gefährdeten elektrischen Anlagen und Geräten unterbrechen Sie die Stromzufuhr (Hauptschalter am Elektrokasten). Bitte schalten Sie die Geräte nicht wieder ein, bevor eine Fachfirma diese überprüft hat.
Sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung der geschädigten Räume.
Schützen Sie Holztüren vor aufziehendem Wasser z.B. durch Aushängen oder Auslagern.
Saugen Sie Teppichböden mit geeignetem Gerät sofort ab. Entfernen Sie darauf stehende Möbel oder lagern sie diese hoch, damit sie kein Wasser ziehen können.
Fotografieren Sie bitte alle wesentlichen Beschädigungen.
Überschwemmungsschäden lassen wir in der in der Regel durch eine von uns beauftragte qualifizierte Trocknungsfirma besichtigen, damit schnell die richtigen Maßnahmen mit Ihnen vereinbart werden können.
Maßnahmen zur Schadenminderung, wie beispielsweise Aushängen von Holztüren, können Sie selbstverständlich sofort durchführen.
Wenn ein Schaden eingetreten ist, stehen wir Ihnen zur Seite. Melden Sie sich telefonisch unter der Rufnummer:
+49 (0) 221 7715-7780