Sichere E-Mail Kommunikation

1. Allgemeines

Zurich bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Vertragspost schnell, bequem und umweltbewusst per E-Mail zu erhalten. Wir richten uns dabei nach den gesetzlichen Vorgaben. Um die Vertraulichkeit der Daten auf dem Weg von uns zu Ihrem E-Mail-Provider sicherzustellen setzen wir eine sogenannte Transportverschlüsselung ein.

2. Verschlüsselungsverfahren

Zur verschlüsselten Übertragung verwendet Zurich aktuell TLS 1.2 (Transport Layer Security). Dadurch wird bei der Übermittlung zwischen Ihrem und unserem E-Mail-Provider sichergestellt, dass kein Unbefugter Ihre Dokumente während des Transports lesen oder verändern kann. Hierzu muss Ihr E-Mail-Provider das genutzte Verschlüsselungsverfahren unterstützen. Die meisten E-Mail-Provider - wie GMX, Web.de, Gmail oder T-Online - nutzen TLS standardmäßig. Einige wenige unterstützen diese Verschlüsselung aber nicht. Bitte vergewissern Sie sich, ob Ihr E-Mail-Provider die Verschlüsselung unterstützt. Informationen hierzu finden Sie bei den Einstellungen Ihres E-Mail-Postfachs. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail-Provider.

3. Folgende Dokumente erhalten Sie per E-Mail

Den Dokumentenversand per E-Mail nutzt Zurich schwerpunktmäßig für private Verträge in der Sachversicherung (z. B. Hausrat, Privathaftpflicht, Rechtsschutz) sowie der KFZ-Versicherung. Dieses Angebot wird permanent erweitert. Ein Versand per E-Mai erfolgt nicht immer, z. B. wenn Sie uns eine von der Wohnanschrift abweichende Postadresse oder eine andere Person (wie beispielsweise einen Makler) als Postempfänger genannt haben. Weiterhin werden einige ausgewählte Dokumente nur auf dem Postweg versendet.

Sollten Sie sich für eine Kommunikation über unser Kundenportal, E-Post oder den E-Mail-Service mit verschlüsselten PDF entschieden haben oder entscheiden, werden Ihnen die Dokumente auf diesem Weg zugestellt.

4. Alternativer Kommunikationsweg

Zurich gibt Ihnen mit der E-POST eine Alternative, Ihre Vertragsdokumente zu erhalten. Dieses Verfahren verbindet die Vorteile der schnellen E-Mail mit der Sicherheit eines Briefes. Durch die sogenannte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sind Ihre Daten hier besonders sicher verschlüsselt.

Wenn Sie E-POST nutzen möchten, teilen Sie uns bitte Ihre private E-Post-Adresse mit. Hier finden Sie auch einen Link, um sich für eine E-Post-Adresse zu registrieren.

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