Geschädigte

Unser Schadenservice für Geschädigte

Was ist zu tun, wenn Sie von einem Zurich Versicherten geschädigt wurden? Auf dieser Seite finden Sie einige hilfreiche Tipps und wichtige Informationen, die Ihnen weiterhelfen.   

Privat- und Tierhalter-Haftpflichtschaden melden

Kfz-Schadenservice für Geschädigte

Sie hatten einen Verkehrsunfall und Ihr Unfallgegner ist bei Zurich versichert? Dann beachten Sie bitte unsere nachfolgend aufgeführten Informationen.

Schaden melden

Melden Sie uns jeden Schaden, den ein Zurich Versicherter an Ihrem Kfz verursacht hat. 

Aus dem In- und Ausland

Service-Telefon bei Schadenfällen

Reparatur- & MobilitätsService bei Kfz-Schäden

Lassen Sie Ihren Wagen am besten in einer unserer Partnerwerkstätten reparieren. Sie profitieren dann von unserem Reparatur- & MobilitätsService.

Schnell - Die beauftragte Partnerwerkstatt setzt sich innerhalb einer Stunde mit Ihnen in Verbindung und vereinbart den Reparaturtermin.

Bequem - Das Unfallfahrzeug wird kostenlos bei Ihnen abgeholt und nach der Reparatur wieder zurückgebracht.

Sicher - Auf die ausgeführte Reparatur erhalten Sie sechs Jahre Garantie.

Hochwertig - Alle 800 Fachbetriebe für Unfallinstandsetzung reparieren nach Herstellervorgaben und mit Originalersatzteilen.

Sauber - Das reparierte Kundenfahrzeug wird selbstverständlich innen und außen gereinigt. 

Mobil - Sie bleiben mobil! Unsere Partnerwerkstätten stellen Ihnen für die Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.

Gutachter

Bitte rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam klären, ob Sie einen Gutachter benötigen. 

Sollte dies der Fall sein, beauftragen wir gern einen Gutachter für Sie. Dieser kommt dann zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Werkstatt. 

Ihre Vorteile:

  • Unser Ziel ist es, dass Sie als Geschädigter im Schadenfall so wenig Aufwand wie möglich haben. Deshalb übernehmen wir für Sie die Beauftragung eines Gutachters. Ihnen entstehen insoweit keine Kosten
  • Falls Sie keine Reparatur wünschen, regulieren wie bei klarer Sach- und Rechtslage den Schaden umgehend.

Damit Ihnen keine Kosten entstehen, beachten Sie bitte folgendes:

  • Sollten Sie ohne Rücksprache und unabhängig von der Schadenhöhe einen eigenen Gutachter beauftragen, weisen wir auf die sogenannte Bagatellgrenze des Schadens hin (gemäß Rechtsprechung zurzeit bei einer Schadenhöhe von 750 Euro). Unterhalb dieser Grenze sind die Kosten eines Sachverständigen (Gutachters) grundsätzlich nicht vom Schädiger bzw. dessen Haftpflichtversicherer zu übernehmen. 
  • Bei unklarer Sach- und Rechtslage tragen Sie eventuell einen Teil der Sachverständigenkosten bei Eigenbeauftragung selbst.

Mietwagen

Damit Sie auch weiterhin mobil bleiben, kümmern wir uns gerne um einen Mietwagen für Sie.

  • Das beinhaltet auch einen Bring- und Abholservice (zum Beispiel zu Ihnen nach Hause, zu Ihrer Arbeitsstelle oder zur Werkstatt)
  • Sie sparen sich Preisvergleiche der Autovermietungen, um Ihrer Schadenminderungspflicht nachzukommen

Daran sollten Sie denken: 

Bei unklarer Sach- und Rechtslage tragen Sie eventuell einen Teil der Mietwagenkosten selbst.
Direkt vor Ort Service & Kontakt

Persönlich anfragen

  Kontakt aufnehmen

Telefon: +49 (0)228 268-01
Mo - Fr 7:30 - 20:00 Uhr, Sa 7:00 - 15:00 Uhr

Rückruf gewünscht?
SMS: +49 (0)177 6987424
(Gebühren abhängig vom gewählten Anbieter)

 Agentur vor Ort finden

Kompetente Beratung und schnelle Hilfe.
Finden Sie hier die Zurich Agentur in Ihrer Nähe.

 Schaden melden

Service-Telefon bei Schadenfällen:
+49 (0)228 268-2680

Moped-Schaden:
+49 (0)89 7676-6590