Hochwasser

Das sollten Sie unbedingt beachten

Starke Regengüsse oder Dauerregen können schnell zu einem Pegelanstieg der Flüsse führen. Als Folge davon kommt es möglicherweise in weiten Teilen der betroffenen Regionen zu überschwemmten Straßen und vollgelaufenen Kellern. Hier erfahren Sie, wie Sie sich bei Hochwasser oder Überschwemmungen verhalten sollten.

Bei einer Hochwasserwarnung

  • Erstellen Sie eine Liste mit wichtigen Telefonnummern und Adressen, zum Beispiel von Rettungsdiensten und Angehörigen
  • Laden Sie den Akku Ihres Handys auf. Halten Sie es zusammen mit anderen batteriebetriebenen Geräten wie zum Beispiel Taschenlampe oder Radio bereit
  • Denken Sie daran, wichtige Medikamente und Lebensmittel griffbereit zu haben
  • Warnen und evakuieren Sie hilfsbedürftige oder kranke Personen, möglicherweise auch Tiere
  • Versuchen Sie, den möglichen Schaden in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung zu begrenzen, indem Sie den Strom in gefährdeten Räumen und Bereichen abschalten
  • Sorgen Sie dafür, dass Wertgegenstände und wichtige Dokumente wie zum Beispiel Ausweispapiere, Geburtsurkunde, Krankenversicherungskarte, Kaufverträge und Versicherungsunterlagen griffbereit sind
  • Dichten Sie Türen, Fenster und weitere gefährdete Gebäudeöffnungen ab, so dass möglichst wenig Wasser eintreten kann
  • Fahren Sie Ihr Auto aus der Gefahrenzone
  • Räumen Sie die Tiefgarage
  • Sichern Sie den Heizöltank
  • Planen Sie eine „Ersatz-Toilette“

Nach der Überschwemmung

  • Melden Sie den Schaden möglichst umgehend bei Ihrer Versicherung
  • Dokumentieren Sie die Schäden so umfassend wie möglich – am besten per Foto – und markieren Sie den erreichten Wasserstand in den betroffenen Räumen
  • Lassen Sie von der Überschwemmung beschädigte elektrische Geräte und Anlagen von einem Spezialisten untersuchen, bevor Sie diese wieder in Betrieb nehmen
  • Überprüfen Sie Heizöltanks
  • Verständigen Sie die Feuerwehr, falls Schadstoffe (zum Beispiel Öl oder Farben) ausgelaufen sind. Vermeiden Sie es, zu rauchen
  • Bewahren Sie zerstörte Gegenstände auf und entsorgen Sie diese erst nach Rücksprache mit Ihrem Versicherer
  • Grenzen Sie den Schaden in Abstimmung mit Ihrem Versicherer ein. Er berät Sie, wie das Wasser am effektivsten abgepumpt und das Gebäude am besten zu reinigen und zu trocknen ist
  • Lassen Sie Reparaturen direkt in Abstimmung mit Ihrem Versicherer von einer Fachfirma durchführen

Bei einer Schadenmeldung

Melden Sie den Schaden möglichst umgehend bei Ihrer Versicherung. Die Höhe des Schadens spielt in diesem ersten Schritt keine Rolle. Es geht darum, den Versicherer frühzeitig in Kenntnis zu setzen, damit auch von dieser Seite Hilfe und Unterstützung vorbereitet werden kann.

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