Marktchancen erkennen und erfolgreich neue Kunden gewinnen

Veränderungen der gesellschaftlichen Rahmenbedingungen, ein tiefgreifender Wertewandel, ein aggressiver Konkurrenzkampf, die Globalisierung und das Internet schaffen eine völlig neue Kunden- und Konsumkultur. Hinzu kommt, dass sich sehr viele Produkte und Serviceleistungen kaum noch voneinander unterscheiden. Die Wirkung klassischer Marketing- und Verkaufsmaßnahmen ist deutlich gesunken.

Vor diesem Hintergrund ist es notwendig, dass Unternehmen neue innovative Wege der Markt- und Zielgruppenbearbeitung gehen.

Themenübersicht

» Gehen Sie neue Wege der Markt- und Zielgruppenbearbeitung

• Abschied von Massen-Marketing und Massenwerbung
• Wichtiger Erfolgsfaktor der Zukunft: Just-in-time-Kommunikation und Just-in-time-Verkauf
• Verbinden Sie Ihr Produkt-Portfolio mit Mehrwert-Angeboten

» Entwicklungen und Trends, aus denen sich neue Marktchancen ergeben

• Umweltbewusstsein wird zur Normalität
• Gesundheit wird immer wichtiger
• Zeitknappheit
• Immer mehr kleine Haushalte
• Immer mehr ältere Menschen

» Die wichtigsten Informations- und Kaufmotive von Kunden und potenziellen Kunden

» Mit der Zielgruppe sprechen und sie kennen lernen

• Besonders fortschrittliche Kunden: Lead-User

» Die neue Zielgruppen- und Konsumkultur

» Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken und positionieren Sie ein Alleinstellungsmerkmal

» Zukunfts-Management

» Die eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einbeziehen

» Die wichtigsten Instrumente für die Gewinnung neuer Kunden

• Erscheinungsbild
• Mailings
• Prospekte
• Ausstellungen und Messen
• Kinowerbung
• Radiowerbung
• Internet
• E-Commerce
• Internet-Präsenz